日本色差儀在國(guó)內(nèi)使用的企業(yè)比較多，日本它是日本的一個(gè)品牌，在進(jìn)口色差儀當(dāng)時(shí)算是比較知名的，由于品質(zhì)和精準(zhǔn)度比較高，所以在國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)購(gòu)買(mǎi)。由于色差儀是精密的電子光學(xué)設(shè)備儀器，所以使用年限長(zhǎng)了之后就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，當(dāng)儀器出現(xiàn)問(wèn)題就無(wú)法正常的工作，那么想要處理問(wèn)題就想要給與廠家維修。有些企業(yè)對(duì)日本的售后體系還不是很了解，下面就由小編帶大家簡(jiǎn)單的了解一下吧。

日本色差儀的維修模式：

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保修服務(wù)：

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保修期是自?xún)x器購(gòu)買(mǎi)日起一年。如購(gòu)買(mǎi)了《延保服務(wù)合同》，保修期自動(dòng)延長(zhǎng)到合同終止。如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系銷(xiāo)售該儀器的代理商或聯(lián)系我們維修部門(mén)。

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保修期內(nèi)日本將提供免費(fèi)維修。但保修服務(wù)不包括以下情況：

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不小心使用造成的損壞，如摔壞或滲液等；

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不當(dāng)使用造成的損壞（不按照操作說(shuō)明書(shū)使用）；

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在《儀器操作說(shuō)明書(shū)》所述溫度、濕度的條件外進(jìn)行操作或存儲(chǔ)儀器而造成的故障；

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由于非經(jīng)我司授權(quán)和認(rèn)可的拆機(jī)、維修或改造而造成的問(wèn)題；

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由于不可抗力和意外（如自然災(zāi)害、火災(zāi)等）造成的故障和損壞；

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易損件（如光源、電池和打印紙等）的消耗；

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校準(zhǔn)服務(wù)。

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保修期后的服務(wù)：

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保修期后我們?nèi)蕴峁┚S修服務(wù)，但將收取相應(yīng)費(fèi)用。維修后保修期是自?xún)x器返還日起三個(gè)月。

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保修期內(nèi)，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問(wèn)題，我司將提供免費(fèi)重修。

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但是如果是以下情況，我們將建議購(gòu)買(mǎi)新的儀器：

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如果備件或儀器不再提供；

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如果由于落水、強(qiáng)沖擊、嚴(yán)重污染或腐蝕造成的損害，確認(rèn)恢復(fù)儀器的功能已不可能；

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如果由于摔落、強(qiáng)沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復(fù)其正常功能；

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由于產(chǎn)品老化或使用環(huán)境惡劣使多個(gè)零部件老化失效，而不得不更換的；

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即使在維修服務(wù)期內(nèi)，如果零部件不能提供。

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一般在結(jié)束產(chǎn)品銷(xiāo)售的7年內(nèi)，我們將保留產(chǎn)品的零部件并提供維修服務(wù)。

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日本色差儀返修（維修及校正）步驟：

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1、確認(rèn)故障

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客戶(hù)確認(rèn)儀器故障和問(wèn)題

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2、填寫(xiě)《送修確認(rèn)單》

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客戶(hù)下載并填寫(xiě)《送修確認(rèn)單》

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3、寄送儀器

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客戶(hù)將《送修確認(rèn)單》與儀器一起寄送至日本公司，運(yùn)費(fèi)有寄件方負(fù)擔(dān)。（若要求保修服務(wù)需提供儀器發(fā)票復(fù)印件）

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4、回簽《維修報(bào)價(jià)單》

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客戶(hù)收到日本公司給出的《維修報(bào)價(jià)單》后，確認(rèn)簽字蓋章。

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5、安排匯款

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將《維修保價(jià)單》和匯款憑證及開(kāi)票信息等資料回傳。（匯款只接受公司對(duì)公式轉(zhuǎn)賬）

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6、接受儀器和發(fā)票

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在收到維修全款后，會(huì)將儀器和“維修發(fā)票”寄還給客戶(hù)。

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日本色差儀維修費(fèi)用是多少？

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日本在收到儀器后，根據(jù)儀器狀況提供維修報(bào)價(jià)。

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儀器送修前請(qǐng)閱讀和填寫(xiě)《送修確認(rèn)單》，并且隨儀器寄送到日本的維修中心。

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在日本發(fā)出《維修報(bào)價(jià)單》后，如客戶(hù)取消維修則要支付相應(yīng)的基本檢測(cè)費(fèi)。因?yàn)楣こ處熞ù罅康臅r(shí)間進(jìn)行故障判斷并確定維修方案，在遞交《維修報(bào)價(jià)單》時(shí)很多維修工作已基本完成，如客戶(hù)取消維修我們工程師還需要將其復(fù)原裝配。

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國(guó)內(nèi)服務(wù)基本檢測(cè)費(fèi)用如下：手提儀器：600.00元/臺(tái)式儀器：1000.00元

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總結(jié)：通過(guò)上述的介紹，我們可以看的出來(lái)，進(jìn)口色差儀雖然有國(guó)內(nèi)售后體系，但是真的要想售后確實(shí)頗為復(fù)雜，填寫(xiě)各項(xiàng)單據(jù)，還得保留發(fā)票，而且維修周期較為長(zhǎng)，維修的單價(jià)也是非常昂貴的。所以當(dāng)您的進(jìn)口色差儀過(guò)了保修期，遇到故障時(shí)，建議您找專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，比如我們3nh維修團(tuán)隊(duì)，我們有著20余年的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各種色差儀的維修都可以處理，而且價(jià)格收費(fèi)合理，更快的為您維修好色差儀，讓您不耽誤生產(chǎn)需求，如有需要請(qǐng)聯(lián)系我們吧。